Менеджмент, ориентированный на потребителя

Менеджмент, ориентированный на потребителяНазвание: Менеджмент, ориентированный на потребителя
Автор: Кристин Андерсон, Кэрол Керр
Издательство: ФАИР-ПРЕСС
Год: 2003
Страниц: 288
Формат: PDF
Размер: 12,7 Mb

Книга предлагает простые способы решения проблем, возникающих при общении с потребителями, советует выработать четкую стратегию: завязать отношения с покупателями и превратить их в надежных, постоянных партнеров. Даны практические советы, как разработать и реализовать CRM-стратегию, подходящую для вашего предприятия, рассмотрены выдержавшие проверку способы реализации ныне действующей CRM-стратегии в сфере электронной коммерции.

dfiles.ru
turbobit.net

Оцените статью
Adblock
detector